Terugbetalingsbeleid
Laatst bijgewerkt · :date
1. Algemeen Restitutiebeleid
We zijn gespecialiseerd in het leveren van ontastbare, onherroepelijke goederen. Bijgevolg geven we over het algemeen geen restitutie nadat een bestelling is voltooid en het product is geleverd. We dringen er bij onze klanten op aan dit beleid te begrijpen en te erkennen bij het doen van elke aankoop op onze site.
2. Uitzonderlijke Omstandigheden voor Restituties
Ondanks ons algemene restitutiebeleid erkennen we dat er uitzonderlijke omstandigheden kunnen ontstaan met betrekking tot de aard van de producten die we leveren. In dergelijke gevallen zijn we erop gericht restitutieverzoeken te honoreren onder de volgende specifieke voorwaarden:
2.1 Restitutie Tijdens Levering van Product
We bieden geen restitutie als de bestelling al is verwerkt of als deze in de bezorgingsfase zit. We restitueren alleen voorafgaand aan de verwerking van de bestelling.
2.2 Restitutiebeleid voor Niet-levering
Als we uw levering niet zijn gestart binnen 5 werkdagen na uw bestelling, bieden we onze excuses aan voor het ongemak en stellen we een restitutie voor. Houd er rekening mee dat restituties alleen worden verstrekt voor niet-geleverde bestellingen, en we vragen om een verzoek om restitutie binnen 7 dagen na de oorspronkelijke besteldatum. Een succesvolle bestelling wordt gedefinieerd als het moment waarop het geld bij ons is aangekomen, omdat het even kan duren voordat de betaling is verwerkt en we de fondsen hebben ontvangen. Zodra het geld is aangekomen, kunnen we de bestelling verwerken en indien nodig een restitutie uitvoeren. Om een restitutie te initiëren, neem contact op met ons klantenserviceteam via het contactformulier op onze pagina.
3. Klantenondersteuning en Kwaliteit van de Dienstverlening
Ons ondersteuningsteam is toegewijd aan het bieden van professionele, tijdige hulp. We waarderen uw beslissing om voor onze diensten te kiezen en zijn toegewijd aan het waarborgen van uw tevredenheid gedurende uw ervaring met ons.